Datenschutzrichtlinie

1. Geltungsbereich

Forviko (im Folgenden „wir“ oder „uns“) verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften in Deutschland.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche personenbezogenen Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.

Sie gilt für Nutzer, die unseren Online-Shop besuchen, Produkte auswählen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen oder mit unserem Serviceteam kommunizieren.

2. Arten der erhobenen Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktinformationen

• Lieferadresse

• Bestellinformationen

• Zahlungsinformationen in begrenztem Umfang zur Bearbeitung von Zahlungsvorgängen

• Kommunikationsinhalte bei Anfragen an unser Serviceteam

• Technische Informationen, die für die Funktion und Sicherheit des Online-Shops erforderlich sein können

Die Erfassung erfolgt nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

• Durchführung von Zahlungsvorgängen

• Organisation der Lieferung

• Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

• Beantwortung von Anfragen

• Verbesserung der Nutzungssicherheit und technischen Funktionalität unseres Online-Shops

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt nicht als Hauptzweck unseres Online-Shops, sondern dient der Bereitstellung und Verwaltung der angebotenen Leistungen.

4. Verwaltung von Cookies

Unser Online-Shop kann Cookies verwenden, um technische Funktionen zu unterstützen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen ihres Browsers verwalten. Je nach Auswahl können bestimmte Funktionen möglicherweise eingeschränkt verfügbar sein.

Die durch Cookies erfassten Informationen werden nicht für andere Zwecke verwendet, die über die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke hinausgehen.

5. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

Dazu können Maßnahmen wie verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffskontrollen und interne Sicherheitsverfahren gehören.

Wir bemühen uns, personenbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

6. Datenweitergabe und Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für erforderliche Vorgänge wie Bestellbearbeitung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenservice oder gesetzliche Anforderungen notwendig ist.

Falls personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, werden geeignete Datenschutzmaßnahmen entsprechend den Anforderungen der DSGVO berücksichtigt.

7. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzvorfällen

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen gelöscht oder anonymisiert.

Falls ein Datenschutzvorfall festgestellt wird, werden geeignete Maßnahmen zur Prüfung und Bearbeitung des Vorgangs ergriffen.

8. Rechte betroffener Personen gemäß DSGVO

Betroffene Personen haben nach der DSGVO verschiedene Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten.

Dazu gehören unter anderem:

• Recht auf Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Recht auf Löschung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung dieser Rechte können betroffene Personen unser Serviceteam kontaktieren.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzvorschriften.

Je nach Verarbeitungsvorgang kann die Verarbeitung auf folgenden Grundlagen beruhen:

• Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Berechtigte Interessen im Zusammenhang mit der Sicherheit und Verwaltung unseres Online-Shops

• Einwilligung der betroffenen Person, sofern diese erforderlich ist

10. Richtlinien zur Erhebung und Verwendung personenbezogener Informationen

Wir verwenden personenbezogene Informationen entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.

• Kontaktinformationen von Nutzern werden nicht verkauft.

• Personenbezogene Daten oder Bilder werden ohne entsprechende Zustimmung nicht für Werbezwecke verwendet.

• Die Erhebung personenbezogener Daten dient nicht als Hauptzweck unseres Online-Shops.

• Kostenlose Zugaben oder vergleichbare Maßnahmen werden nicht ausschließlich zum Zweck der Sammlung personenbezogener Informationen angeboten.

• Falls solche Maßnahmen im Zusammenhang mit einem Einkauf bereitgestellt werden, erfolgen sie als Bestandteil des Einkaufsvorgangs.

• Falls solche Maßnahmen Bestandteil einer Marketingmaßnahme sind, liegt der Zweck nicht ausschließlich in der Erfassung personenbezogener Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie berücksichtigt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die geltenden Datenschutzvorschriften in Deutschland.

Die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktinformationen entsprechen den Kontaktangaben unseres Online-Shops.

11. Kontaktinformationen

Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum

Kontaktadresse: 1734 Mansfield Rd ,Toledo, OH 43613, US

Kundenservice-E-Mail: serviceteam@forviko.com

Telefonnummer: +1 (419) 344-7286

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

12. Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe oder Verarbeitungsprozesse ändern.

Die aktualisierte Version wird im Online-Shop veröffentlicht. Nutzer werden über wesentliche Änderungen entsprechend informiert.