1. Preiszusammensetzung
Forviko (im Folgenden „wir“ oder „uns“) stellt alle Produktpreise in Euro (€) dar.
Die angezeigten Preise berücksichtigen die anwendbaren Mehrwertsteuerbeträge sowie weitere gesetzlich erforderliche Kosten entsprechend den geltenden Vorschriften.
Bei der Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich relevanter Kosten vor Abschluss des Kaufs angezeigt, damit Nutzer die Zusammensetzung des Zahlungsbetrags nachvollziehen können.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Die DDP-Liefermethode (Delivered Duty Paid / verzollte Lieferung) wird für die entsprechenden Bestellungen angewendet, sodass die im Bestellvorgang angezeigten Beträge die erforderlichen steuerlichen und zollbezogenen Kosten berücksichtigen können.
3. DDP-Liefermethode
Bei der DDP-Liefermethode werden die für die Lieferung erforderlichen Abgaben und steuerbezogenen Kosten entsprechend den geltenden Abläufen berücksichtigt.
Nutzer müssen bei der Zustellung in der Regel keine zusätzlichen Zahlungen für bereits im Bestellbetrag enthaltene Kosten leisten.
Die Lieferung wird nach bestätigtem Zahlungseingang vorbereitet und entsprechend den geltenden Versandabläufen durchgeführt.
4. Zoll- und Konformitätsanforderungen
Wir achten darauf, dass die Bestell- und Lieferprozesse entsprechend den geltenden Vorschriften durchgeführt werden.
Erforderliche Informationen und Dokumente für die Bearbeitung von Bestellungen können entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt oder verarbeitet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
5. Kostentransparenz
Vor Abschluss einer Bestellung werden relevante Kosteninformationen angezeigt.
Die Nutzer können den Produktpreis, anwendbare Steuerbeträge, Versandkosten und den Gesamtbetrag vor der Zahlungsbestätigung prüfen.
Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis € 167,99 fallen Versandkosten in Höhe von € 8,49 an.
Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert ab € 168 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten.
6. Rechnungsstellung und Dokumente
Bestellinformationen und Zahlungsdetails werden entsprechend den jeweiligen Abläufen bereitgestellt.
Falls Rechnungs- oder Bestellunterlagen erforderlich sind, können diese entsprechend den geltenden Anforderungen verarbeitet und zur Verfügung gestellt werden.
Die bereitgestellten Informationen können Angaben zur Bestellung, zu Produkten, Preisen, Steuern und Zahlungsdetails enthalten.
7. Bestellung und Lieferzeit
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung vorbereitet.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Arbeitstag verarbeitet.
Die Versandvorbereitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 9 bis 16 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann durch Faktoren wie Logistikabläufe, Wetterbedingungen oder andere äußere Umstände beeinflusst werden.
8. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an verfügbare Lieferadressen in allen deutschen Bundesländern und Regionen, die durch die eingesetzten Versanddienstleister unterstützt werden können.
Derzeit wird keine Lieferung außerhalb Deutschlands angeboten.
9. Kontaktinformationen
Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 1734 Mansfield Rd ,Toledo, OH 43613, US
Kundenservice-E-Mail: serviceteam@forviko.com
Telefonnummer: +1 (419) 344-7286
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)