Impressum
1. Plattforminformationen
Forviko (im Folgenden „wir“ oder „uns“) stellt einen Online-Shop zur Verfügung, über den Nutzer Produktinformationen einsehen, Bestellungen aufgeben und verfügbare Serviceleistungen nutzen können.
Unser Online-Shop dient der Darstellung und dem Verkauf von Produkten sowie der Bereitstellung von Informationen zu Bestellabläufen, Zahlungsoptionen, Versand, Rückgabe und weiteren relevanten Vorgängen.
Die Nutzung unseres Online-Shops erfolgt entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den veröffentlichten Richtlinien.
2. Transport und Logistik
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an verfügbare Lieferadressen, die durch die eingesetzten Versanddienstleister unterstützt werden können.
Bestellungen werden nach bestätigtem Zahlungseingang bearbeitet. Zahlungen, die vor 18:00 Uhr bestätigt werden, werden in der Regel am selben Tag vorbereitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Arbeitstag bearbeitet.
Die Versandvorbereitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 9 bis 16 Werktage.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis € 167,99 fallen Versandkosten in Höhe von € 8,49 an. Bei einem Bestellwert ab € 168 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten.
Für die Zustellung können Versanddienstleister wie DHL, UPS und FedEx eingesetzt werden.
3. Steuern und Kosten
Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt.
Die dargestellten Produktpreise berücksichtigen die anwendbaren Mehrwertsteuerbeträge sowie weitere gesetzlich erforderliche Kosten entsprechend den geltenden Vorschriften.
Die während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtsumme enthält die relevanten Kosten, sodass Nutzer die Zahlungsinformationen vor Abschluss der Bestellung nachvollziehen können.
4. Widerrufsrecht und Kundenservice
Verbraucher verfügen nach Erhalt der Bestellung über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen.
Zusätzlich kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Anfrage für Rückgabe oder Umtausch gestellt werden. Die Bearbeitung erfolgt nach Kontaktaufnahme mit unserem Serviceteam und Prüfung der jeweiligen Anfrage.
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe oder Rückerstattung steht unser Serviceteam zur Verfügung.
5. Zahlung und Datensicherheit
Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Unterstützte Zahlungsmethoden können Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club umfassen.
Die Kommunikation während des Zahlungsvorgangs wird durch TLS-Verschlüsselung unterstützt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend den geltenden Sicherheitsanforderungen.
Personenbezogene Daten werden gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Informationen zu schützen.
6. Kontaktinformationen
Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 1734 Mansfield Rd ,Toledo, OH 43613, US
Kundenservice-E-Mail: serviceteam@forviko.com
Telefonnummer: +1 (419) 344-7286
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die Nutzung unseres Online-Shops und die damit verbundenen Vorgänge unterliegen dem geltenden Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Wir berücksichtigen die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten wird zunächst eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Serviceteam empfohlen, um eine geeignete Lösung entsprechend den geltenden Vorschriften zu finden.